直播间全是外地人?一套操作帮你校正
你在青岛,开播半小时,一个北京的车主跑进来问:"你们家能贴膜吗?"
你说能啊。人家下一句:"那我从北京开过去得多久?"
你播了两小时,北京的、河北的、广州的,轮番来聊。聊了一肚子火,一单没成。
这不是个例。
我见过更离谱的——有个老板把自己爸妈在抖音上拉黑了。不是闹矛盾,是他爸妈一关注他的账号,直播间就涌进来一堆五六十岁的人。
他跟我说,"我爸一个点赞,顶我十条本地推。"
这两件事,根子上是同一个问题:你的直播间人群标签跑偏了。系统不知道该把你推给谁。
不过先别急着修。得先确认自己到底偏没偏。
打开直播大屏,看一个数据:本地人群占比。80%以上,没问题。低于50%,那就是你一半以上的流量在打水漂。
原因不复杂。
抖音的推荐系统靠一件事做判断:你直播间里谁在跟你互动。
展开剩余75%点赞的、评论的、停留超过30秒的、下单的——系统把这些人的特征记下来,然后去找更多"长得像的人"推给你。
这就像一个只看来客点单记录的饭馆服务员。如果连着十桌点的都是辣菜,他就会默认你家是做川菜的,给下一桌也推辣菜。
外地人跟你互动多了,系统就认定你的受众是全国的。你爸妈关注了你,他们的年龄、兴趣、消费习惯就被系统当成了你的目标用户画像。
外地人聊两句,系统记一笔。再聊两句,再记一笔。推过来的人越来越偏,偏了之后互动的还是外地人。
这个圈你自己转不出来。
办法只有一个:用本地推加热直播间,往里面灌一批对的人。
这批人在你直播间点赞、评论、下单,系统看到了,就会重新搞明白"谁才是你的用户"。标签就校正过来了。
具体怎么设,一步步说。
打开抖音来客,找到"本地推",选"加热直播间"。
投放目标只选一个:"团购购买"。
这步最容易出问题。很多人投的时候手一抖选了"直播间互动"或者"停留"。别选。越接近成交的目标,吸引来的人越精准。浅层目标来的人,进来看两眼就走,有的就是薅羊毛的。
人群设置:男性,24到40岁,兴趣选"汽车",其他不用勾。地域选你所在的城市,或者20到50公里半径。
投放时长有个细节,很多人不知道:设成你的开播时长加0.5小时。
你播2小时,投放就设2.5小时。
投放建好之后,系统有个探索期,前半小时它还在摸索该推给谁。如果投放时长和开播时长一样,有效时间就短了一截。到快结束的时候预算还没花完,系统就突击花钱,人群一下就散了。
多给半小时,它就有空间把钱花对地方。
预算不用一次砸太多。先投100块试试。效果好就追加,不好就停。投放随时可以暂停,剩余的预算退回你的账户。
不过光往里灌对的人还不够。你一边灌,一边还在漏,那就是白忙。
外地用户进了直播间,不要搭话。见一个拉黑一个。
是拉黑,不是删除。
拉黑之后这个人的互动数据对你就不再有影响了。你跟他多聊一句,系统就多记一笔"这个直播间和外地用户有关系"。
一句话的代价比你想的大。
家人朋友也一样。你妈在你直播间挂了两小时,系统就觉得50岁女性是你的目标客户了。不是不孝顺,是这件事真的会坏事。
如果你的粉丝已经超过3000,还可以多做一步。
发引流视频的时候不带地理位置,这样就能用抖加的"投给自己的粉丝"功能。粉丝关注过你,比陌生流量靠谱。
拉回来看一眼整件事:看直播大屏确认本地人群占比到没到80%;没到的话用本地推灌精准用户进来;同时把外地用户和不相关的人挡在外面。
不需要花很多钱。大约100个本地车主在你直播间产生真实互动,模型就能掰过来。
你现在就可以打开来客后台看一眼,你的数字是多少。
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